Algemene Voorwaarden NoodstroomExpert

1. Definities

Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met NoodstroomExpert.

Contractant: De partij die een overeenkomst aangaat met NoodstroomExpert.

Partijen: NoodstroomExpert en de Contractant samen.

Product: De thuisbatterij en bijbehorende diensten die door NoodstroomExpert worden geleverd.

Opleverdocument: Een overzicht van hoe de situatie is aangetroffen bij aanvang, na installatie en klant geeft akkoord op een werkend systeem.

2. Aansprakelijkheid

NoodstroomExpert is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. De aansprakelijkheid van NoodstroomExpert is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van NoodstroomExpert wordt uitgekeerd. In geval van schade heeft NoodstroomExpert het recht om de schade te herstellen in plaats van een financiële vergoeding te bieden. De maximale aansprakelijkheid van NoodstroomExpert is beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betreffende levering en installatie.

3. Annulering en Wijziging

De Contractant kan de overeenkomst annuleren of wijzigen, onder voorbehoud van annuleringskosten. Wijzigingen in de overeenkomst dienen schriftelijk te worden overeengekomen. Indien de Contractant een afspraak voor installatie wil verplaatsen of annuleren binnen zeven (7) dagen voor aanvang van de werkzaamheden, kunnen kosten in rekening worden gebracht. Buiten die termijn kan de geplande dag kosteloos worden gewijzigd en de installatie kosteloos geannuleerd worden. Annuleringskosten bedragen 10% van het totale factuurbedrag indien de annulering binnen zeven (7) dagen voor aanvang van de werkzaamheden plaatsvindt.

4. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar NoodstroomExpert is gevestigd.

5. Privacy en Gegevensbescherming

NoodstroomExpert respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Klantgegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt. Klanten hebben het recht op inzage, rectificatie, en verwijdering van hun persoonsgegevens. Verzoeken hiertoe kunnen schriftelijk worden ingediend bij NoodstroomExpert.

6. Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij NoodstroomExpert. NoodstroomExpert streeft ernaar ingediende klachten binnen 14 dagen te beantwoorden. Klachten kunnen ingediend worden bij uw verkoper of via het info e-mailadres van NoodstroomExpert.

7. Overmacht

In geval van overmacht is NoodstroomExpert niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van NoodstroomExpert onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert.

8. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en diensten van NoodstroomExpert blijven eigendom van NoodstroomExpert. Het is de Contractant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van NoodstroomExpert gebruik te maken van deze rechten.

9. Herroepingsrecht

De Consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ondertekening van het contract zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Consument het product heeft ontvangen (na ondertekening opleverdocument). Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de Consument NoodstroomExpert via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen. De kosten voor het verwijderen en ophalen van de thuisbatterij worden in rekening gebracht.

10. Wijzigingen in Voorwaarden

NoodstroomExpert behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Grote wijzigingen worden schriftelijk aan de Contractant medegedeeld en treden in werking 30 dagen na de mededeling.